Müşterilerimizi kurumsal hedeflerine teknoloji ve güvenle bağlayan çözüm köprüsüyüz.
Telefon
+90 850 333 1792
e-posta
info@netrisk.com.tr
Adres
Business Istanbul A87-88
Biz Kimiz?
Kurumsal müşterilerimizin performans hedeflerine ve projelerine özgün hizmetler ve ürünlerle çözüm sunan bir asistans şirketiyiz.
- 81 ilde 3.500 anlaşmalı nokta.
- Kendi operasyon merkezimiz.
- Banka, sigorta, emeklilik, ve kurumsal firmalarda 5 milyon müşteri ve yıllık 500 bin işlem.
Ne Yaparız?
- Teknoloji Destek Hizmetleri
- Satış Destek Hizmet Paketleri
- Yenileme Destek Paketleri
- Aktivasyon Destek Paketleri
- İptal/İkna Destek Paketleri
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Saha Yönetimi Süreçleri
Nasıl Yaparız?
- Tüm süreçleri (IT, İK v.b) şirketlere iş yükü yaratmadan baştan sona biz kurarız.
- SLA’a uygun, hizmet ve memnuniyet seviyelerini takip eder, şikayetleri yönetir ve raporlarız.
- Sözleşmelere, kurumsal kimliğe ve yönetmeliklere uygun olarak tüm sürecin yönetimini sağlarız.
HİZMETLERİMİZ
Neredeyiz?
HİZMETLERİMİZ
Geniş Hizmet Paneli
Sağlık Destek
Ağız ve Diş Sağlığı
Görüntülü Doktor Görüşmesi
Check-Up ve Mamografi
Diyetisyen
Evcil Hayvan Sağlığı
Araç Destek
Araç Check-up
Yol Yardım
Lastik Koruma
Akaryakıt Indirim
Ev/İşyeri Destek
Kombi, Klima Bakım
Cam, Elektrik, Su Onarım
Halı, Koltuk Yıkama
Kuru Temizleme
İlaçlama ve Dezenfeksiyon
Günlük Yaşam Destek
Eğitim Danışmanlığı
Sağlıklı Yaşam (Wellness)
Çocuk Gelişim
İndirim Çekleri
Seyahat Destek
Otel ve Uçak Rezervasyonu
Araç Kiralama
Danışmanlık
Seyahat Sigorta Poliçesi
Çağrı Merkezi
Güçlü çağrı merkezi altyapısı üzerinden Çağrı Merkezi hizmet paketleri.
FARKIMIZ
Kaliteli Hizmet ve Güvenli Süreçler
Teknoloji
Altyapımızı ve Süreçlerimizi sürekli güncelliyor ve teknolojinin son gelişmelerini uyarlıyoruz.
Hizmet kalitemizi olumsuz etkileyebilecek tüm riskleri araştırıyor, çözüm oluşturuyor, yatırım yapıyoruz.
IT sistemlerimizi ve sunucularımızı Turkcell ve Vodafone'da yedekli olarak konumlandırıyoruz.
Tüm veri trafiğimizi Sağlık mevzuatına uygun olarak Türkiye sınırları içinde tutarken, operasyonlarımızı KVKK mevzuatına tam uyumlu olarak yürütüyoruz.
Altyapımızı ve Süreçlerimizi sürekli güncelliyor ve teknolojinin son gelişmelerini uyarlıyoruz.
Hizmet kalitemizi olumsuz etkileyebilecek tüm riskleri araştırıyor, çözüm oluşturuyor, yatırım yapıyoruz.
IT sistemlerimizi ve sunucularımızı Turkcell ve Vodafone'da yedekli olarak konumlandırıyoruz.
Tüm veri trafiğimizi Sağlık mevzuatına uygun olarak Türkiye sınırları içinde tutarken, operasyonlarımızı KVKK mevzuatına tam uyumlu olarak yürütüyoruz.
Sürekli
Yenilenme
Yenilenme
Kalite
Destek hizmet organizasyonu için Türkiye’de yaygın, memnuniyet seviyesi yüksek firmaları bulmak en önemli çalışma ilkemiz.
Bu yaklaşımımız sonucunda;
Yeni ürün satışında %15-20
Yenileme oranlarında %10-15
İptal ikna proseslerinde %4-8
Aktivasyon proseslerinde %10-12
artış oranlarına ulaştık.
2015 yılından beri hizmet talebinde bulunup ta network eksikliği sebebi ile hizmet verilemeyen müşterimiz bulunmamaktadır.
Müşteri Memnuniyeti
Güvenlik
Hassas Veri İçeren Yönetim Destek ve Danışmanlık Hizmetleri ve Bu Hizmetlere Bağlı Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yönetilmesi
kapsamında IFC GLOBAL tarafından denetlenmiş ve
ISO27001:2013
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
standardına uygun olduğu onaylanarak sertifikalandırılmıştır.
Hassas Veri İçeren Yönetim Destek ve Danışmanlık Hizmetleri ve Bu Hizmetlere Bağlı Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yönetilmesi
kapsamında IFC GLOBAL tarafından denetlenmiş ve
ISO27001:2013
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
standardına uygun olduğu onaylanarak sertifikalandırılmıştır.
YERİMİZ
Referanslarımız
Business Istanbul A87-88 / Kadıköy
